Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada PT Pelita Mekar Semesta)

Achmad, Rifai (2019) Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada PT Pelita Mekar Semesta). Undergraduate thesis, Universitas Wijaya Putra.

[thumbnail of Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada PT Pelita Mekar Semesta)] Text (Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada PT Pelita Mekar Semesta))
0110000001661.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus pada PT Pelita Mekar Semesta). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling purposive yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Metode analisis statistic yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis t dan f. Pengujian hipotesis t parsial diketahui variabel Pengaruh Presepsi Harga (X1) sebesar 0,080 tidak berpengaruh (negative) terhadap kepuasan pelanggan, Kualitas Produk (X2) sebesar 0,337 tidak berpengaruh (negative) terhadap kepuasan pelanggan, dan Saluran Distribusi (X3) sebesar 0,000 berpengaruh (positif) terhadap kepuasan pelanggan. Pengujian hipotesis f simultan diketahui variabel Presepsi Harga, Kualitas Produk, dan Saluran Distribusi berpengaruh (Positif) terhadap kepuasan pelanggan.
Kata kunci : Presepsi Harga, Kualitas Produk, Saluran Distribusi, Kepuasan Pelanggan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Presepsi Harga, Kualitas Produk, Saluran Distribusi, Kepuasan Pelanggan.
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Department: S1 - Manajemen
Depositing User: Perpus UWP .
Contributors:
Contribution
Name
NIDN
Email
Thesis advisor
Subijanto, Subijanto
UNSPECIFIED
[email protected]
Date Deposited: 14 Mar 2025 03:02
Last Modified: 14 Mar 2025 03:03
URI: https://repository.uwp.ac.id/id/eprint/932

Actions (login required)

View Item
View Item