Pengaruh bauran promosi terhadap keputusan konsumen menggunakan produk pada PT. Super Indo cabang Delta Plaza Surabaya

Tujuan penelitian ini adalah : (1) untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran promosi berupa periklanan, promosi penjualan, publisitas, penjualan personal dan penjualan langsung terhadap keputusan konsumen menggunakan produk pada PT. Super Indo Cabang Delta Plaza Surabaya, dan (2) untuk mengetahui dan menganalisis diantara bauran promosi tersebut, yang dominan berpengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan produk pada PT. Super Indo Cabang Delta Plaza Surabaya. Populasi dan sampel penelitian sebanyak 100 responden. Teknik analisa data dalam penelitian ini adalah analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa bauran promosi yang terdiri dari periklanan, promosi penjualan, publisitas, penjualan personil dan penjualan langsung berpengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan produk pada PT. Super Indo Cabang Delta Plaza Surabaya. Periklanan yang diterapkan sebagai bentuk pesan iklan yang diterapkan melalui publik presentation, pervasiveness, amplified expressiveness dan impersonality. Promosi penjualan yang diterapkan melalui customer promotion, trade promotion, sales-force promotion dan business promotion. Publisitas yang diterapkan melalui media cetak, elektrok, audio dan audio visual. Penjualan personil diterapkan berdasarkan presentase keputusan konsumen menggunakan produk, program insentif, sampel produk, sales promosi, demonstrasi dan door to door. Sedangkan penjualan langsung diterapkan melalui penerapan kualitas produk, transaksi yang mudah, sikap dan tanggapan positif kepada konsumen, keyakinan dan menciptakan tindakan pembelian. Diantara bauran promosi tersebut, promosi penjualan yang dominan berpengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan produk pada PT. Super Indo Cabang Delta Plaza Surabaya berdasarkan hasil analisis statistik nilai mean dari variabel periklanan adalah paling tinggi, sehingga ditetapkan sebagai variabel paling dominan dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan produk PT. Super Indo Cabang Delta Plaza Surabaya. Saran yang diberikan perlu menjadi perhatian dalam meningkatkan bauran promosi dengan menyisipkan sedikit anggaran untuk melakukan promosi produk agar lebih dikenal oleh masyarakat/konsumen dengan menunjukkan kualitas dari produk yang ditawarkan/dipasarkan.