Pengaruh Kualitas Sistem, Informasi, dan Pelayanan SIAKAD Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Putra Surabaya)

Universitas Wijaya Putra Surabaya menyediakan layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). merupakan salah satu hal yang penting dan mempengaruhi kepuasan dari mahasiswa Universitas Wijaya Putra. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan jumlah 883 mahasiswa dengan sampel sebesar 150 responden. Pengumpulan besarnya sampel menggunakan teknik Nomogram Harry King. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda dengan alat Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel penelitian Kualitas Sistem (X1), Kualitas Informasi (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa (Y) dalam penelitian ini memberikan pengaruh sebesar sebesar 58,8%. sedangkan sisanya 41,2% adalah pengaruh lain diluar yang tidak masuk di dalam model perhitungan.
Kata kunci : Kepuasan Mahasiswa, Sistem Informasi Akademik, Pelayanan Akademik