Pengaruh penerapan standart operasional prosedur (sop), kepuasan kerja, Dengan kedisiplinan sebagai Variabel Intervening Terhadap kinerja karyawan, Studi PT Mecca Indo Perkasa--Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh penerapan standartoperasional prosedur (sop), kepuasan kerja dengan kedisiplinan sebagai variabel interveningterhadap kinerja karyawan di PT Mecca Indo Perkasa, Surabaya. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik total sampling, denganjumlah responden sebanyak 36 responden. Metode pengumpulan data yang digunakanadalah metode kuesioner. Analisis data menggunakan Path Analyse dengan programSPSS versi 22, dimana variabel yang digunakan meliputi penerapan standartoperasional prosedur (sop), kepuasan kerja, kedisiplinan dan kinerja karyawan. Hasil daripenelitian ini adalah penerapan standart operasional prosedur (sop) berpengaruh secara tidaklangsung terhadap kedisiplinan, kepuasan kerja berpengaruh secara tidak langsung terhadapkedisiplinan, dan penerapan standart operasional prosedur (sop) berpengaruh secara tidaklangsung terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh secara tidak langsung terhadapkinerja karyawan, kedisiplinan berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci : penerapan standart operasional prosedur (sop), kepuasan kerja,kedisiplinan, kinerja karyawan