Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada ADS Barbershop Gresik

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh KualitasPelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada ADS BarbershopGresik. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakanteknik non probability sampling yaitu Purposive sampling berjumlah 60 responden.Pernyataan diberikan menggunakan kuesioner. Tanggapan dari responden dianalisis menggunakan alat Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi29. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesisdilakukan secara parsial (uji-t) dan secara simultan (uji-F). hasil penelitian inimenunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga dan Lokasi secara simultanberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsialkualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan, sedangkan harga dan lokasiberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.