Pengaruh Referral Marketing, Online Customer Review Dan Promosi Terhadap Buying Decision Melalui Buying Interest Shopee Food (Di Wilayah Surabaya Barat)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Referral marketing, Online customer Review dan Promosi terhadap Buying Decision Melalui Buying Interest. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif. Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden yaitu pengguna aplikasi Shopee Food masyarakat di Wilayah Surabaya Barat. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik Non-probabilyty sampling dan metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Metode analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa referral marketing berpengaruh signifikan terhadap buying interest, online customer review berpengaruh tidak signifikan terhadap buying interest, promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap buying interest, referral marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap buying decision, online customer review berpengaruh signifikan terhadap buying decision, promosi berpengaruh signifikan terhadap buying decision, buying interest tidak berpengaruh signifikan terhadap buying decision.
Kata kunci : Referral Marketing, Online Customer Review, Promosi, Buying Decision, Buying Interest