Pengaruh Penerepan Manajemen Kualitas Total, Gaya Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan CV. Joe & Merry Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengalisis pengaruh penerapan manajemen kualitas total, gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan CV. Joe & Merry Surabaya. Unit analisis dalam penelitian ini ada karyawan CV. Joe & Merry Surabaya sebanyak 52 orang. Sampel ini diambil dengan menggunakan teknik sumpling jenuh atau teknik sensus. Analisis data dilakukan dengan menggunakan statistic dengan alat bantu SPSS. Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan uji t diketahui secara parsial penerapan manajemen kualitas total, gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan uji F diketahui bahwa secara simultan penerapan manajemen kualitas total, gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian bagi perusahaan disarankan untuk terus menjaga manajemen kualitas total, gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi agar kinerja karyawan tetap terjaga.
Kata Kunci : manajemen kualitas total, gaya kepemimpinan, kinerja karyawan