Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Persebaya Store Di Surabaya Barat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen Persebaya Store, (2) Pengaruh kualitas produk terhadap Kepuasan Konsumen, (3) Pengaruh store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden yang merupakan konsumen dari Persebaya Store di Surabaya Barat. Berdasarkan hasil penelitian bahwa (1) variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2) variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) variabel store atmosphere dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen,
Kata Kunci : Store Athmosphere,Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen.