Penerapan Knowledge Management Terhadap Budaya Kerja Peningkatan Kinerja Dan Beban Kerja Karyawan Humas Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang

Penelitian ini bertujuan untuk membantu memberikan solusi terhadap masalah yang terjadi akibat adanya kebijakan pembagian divisi internal dan eksternal agar dapat diterapkan secara baik dan maksimal di Humas Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang. Jenis dan pendekatan penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian kualitatif. Informan peneltian terdiri dari Dekan Fakultas Hukum Universitas Brawijaya sebagai informan kunci , Kabag Humas Universitas Brawijaya sebagai informan utama dan Kasubag Internal maupun Eksternal sebagai informan tambahan . Penelitian ini dilakukan di Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang yang berkedudukan di Jalan Veteran, Malang, Jawa Timur, Indonesia. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, Observasi dan dokumentasi. Penelitian ini memaparkan faktor-faktor penerapan knowledge management terhadap budaya kerja, peningkatan kinerja dan beban kerja karyawan humas Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang yang dimana menjadi tolak ukur serta pendukung tentang adanya kebijakan pembagian divisi yaitu divisi internal dan divisi eksternal. Maka diharapkan para pimpinan organisasi, perusahaan, instansi dan institusi agar dapat mengembangkan kompetensi dan pengetahuan serta inovasi dengan baik dan benar. Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan solusi terbaik dalam penerapan kebijakan pembagian divisi yang di terapkan oleh divisi Humas Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang serta memberikan manfaat yang baik bagi seluruh karyawan divisi Humas Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang.
Kata Kunci: knowledge management, budaya kerja, peningkatan kinerja, beban kerja