Efektivitas Penerapan E-Health Di Puskesmas Benowo Kecamatan Pakal

E-Health merupakan aplikasi untuk layanan kesehatan yang dikembangkan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat yang ditempatkan ditiap tiap puskesmas yang ada di Kota surabaya. Sebagai konseksuensi dari pelaksanaan Otonomi Daerah terlebih setelah ditetapkannya Undang – Undang nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah, dan direvisi lagi UU NO 9 TAHUN 2015 dimana Pemerintahan Daerah diberi kewenangan yang demikian luas oleh pemerintah pusat untuk mengatur rumah tangga daerahnya sendiri, termasuk didalamnya adalah pemberian pelayanan kepada masyarakat di daerahnya. Namun berbagai isu yang muncul di kalangan masyarakat, ternyata hak pelayanan yang diterima oleh masyarakat terasa belum memenuhi harapan semua pihak baik dari kalangan masyarakat umum maupun dari kalangan pemerintah sendiri. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, interview, dan dokumentasi. Subyek penelitian dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Puskesmas Benowo, pegawai yang mengoprasikan e-health, serta masyrakat atau pasien. Hasil Penelitian ini menjelaskan bahwa penerapan E-Health di Puskesmas Benowo Kecamatan Pakal Kota Surabaya sudah efektif. Hal ini diukur berdasarkan indikator pengukuran efektivitas Organisasi menurut Sutrisno, 2007:125- 126 yaitu: Pemahaman Program, Tepat Sasaran, Tepat Waktu, Tercapainya Tujuan, dan Perubahan Nyata.
Kata Kunci : Efektivitas, E-Health, Pelayanan Publik