Efektivitas Inovasi Go-Ploong (Go-Pelayanan Limbah Cair Domestik Online Gresik) Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Tata Ruang Kabupaten Gresik

Seiring bertambahnya kebutuhan masyarakat maka, pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat terus mengalami perbaikan. Pelayanan publik berbasis teknologi mulai diterapkan di Indonesia, salah satunya yaitu Pemerintah Kabupaten Gresik khususnya dalam hal pelayanan limbah cair domestik. Pemerintah Kabupaten Gresik melalui Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kabupaten Gresik meluncurkan inovasi Go-Ploong (Go-Pelayanan Limbah Cair Domestik Online Gresik) yang dikelola oleh UPT PLCD (Unit Pelaksanaan Teknis Pengelolaan Limbah Cair Domestik). Go-Ploong adalah salah satu tools atau alat untuk mengendalikan pencemaran lingkungan di Kabupaten Gresik dengan cara mempercepat penanganan pengendalian pencemaran air dan tanah lalu diolah di IPLT sehingga tercipta sanitasi aman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan Efektivitas Inovasi Go-Ploong di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kabupaten Gresik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu melalui wawancara secara daring, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi Go-Ploong di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kabupaten Gresik dalam pelaksanaanya telah memenuhi kriteria efektivitas inovasi. Pada kriteria memberikan perbaikan pelayanan publik yaitu Go-Ploong dianggap sebagai pioneer sarana pengangkut limbah cair domestik berbasis daring di Indonesia. Kriteria memberikan manfaat bagi masyarakat yaitu memberikan kemudahan dengan fasilitas online dan data pengguna jasa terfasilitasi. Kriteria dapat direplikasi yaitu penyelenggara pelayanan publik kota lain yang mempelajari dan mengadopsi pelaksanaan Go-Ploong. Kriteria berkelanjutan yaitu Go-Ploong layak menjadi inovasi berkelanjutan karena mendapat dukungan program serta anggaran.
Kata kunci : Efektivitas, Inovasi, Go-Ploong