Efektifitas Pelayanan Publik (E -Ktp) Di Kecamatan Tandes Surabaya Barat

Pendataan ident itas e-KTP merupakan program yang digalakan Pemerintah yang memuat semua sistem keamanan. Administrasi Kependudukan berbasis data base, dengan e-KTP diharapkan dapat memiliki NIK yang digunakan seumur hidup. Namun dalam pelaksanaannya masih banyak yang mempertanyakan tingkat ke efektifit asan pemberlakuan sistem tersebut dari segi proses pembuatan sampai dengan fungsi kegunaan e-KTP jangka panjang. Penelit ian ini menggunakan metode kualitat if dengan langkah- langkah pengumpulan data melalui Wawancara, Dokumentasi dan Observasi. Efektifitas Pelayanan Publik diukur dengan indikator berikut : kesederhanaan, kejelasan dan kepast ian, keamanan, keterbukaan, ekonomis, keadilan, dan ketepatan waktu. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan berkaitan dengan Efektifitas Pelayanan Publik e-KTP dikantor Kecamatan Tandes Surabaya Barat dilaksanakan sudah cukup baik terutama berkaitan dengan kemampuan untuk memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan ketepatan waktu, kesiapan para pegawai untuk memberikan pelayanan memiliki kejelasan dan kepast ian, aman dan tertib dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat. Kata Kunci : Efekt ifitas, Pelayanan, E-KTP