Efektifitas Pelayanan Program Smart Kampung Si Pencet Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Melirang Kecamatan Bungah Kabupaten Gresik

Dalam ipelayanan ipublik, ipemerintah imerupakan iaktor ipenting iyang bertanggungijawabidalam memberikanipelayanan yangibaik bertujuan untukimensejahterakan i irakyat inya. imemberikan ilayanan ipublik iyang berkualitas imerupakan ibagian ipenting idari ipemerintah, ibaik ipemerintahan ipusat imaupun ipemerintahan idaerah. Salah isatunya i“Inovasi pelayanan publik di desa melirang kecamatan bungah kabupaten gresik” isebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di Desa Melirang Kabupaten Gresik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan Efektifitas Pelayanan Program Smart Kampung Si Pencet Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Melirang Kecamatan Bungah Kabupaten Gresik. Penelitian menggunakan penelitian deskriptif Kualitatif. Teknik pengumpulan data dan informasi dari informan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi sumber datanya diambil dari hasil wawancara pihak Kepala Desa Melirang, Bapak Kasie Pemerintahan Kelurahan di Desa Melirang, Masyarakat Desa Melirang. Hasil penelitian ini menunjukkan Pelaksanaan Efektifitas Pelayanan Program Smart Kampung Si Pencet Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Melirang Kecamatan Bungah Kabupaten Gresik sempat berjalan dengan baik, sedangkan faktor pendukung Masyarakat, Pihak Kelurahan bersinergi saling mendukung jalannya program, sedangkan penghambat pelaksanaan jaringannya yang tidak bisa berjalan dengan lancar, peningkatan SDM juga kurang khususnya pada bagian operator pengelolaan yang paham mengenai perbaikan tekhnologi informasi SI-PENCET.
Kata Kunci : Efektivitas Inovasi Program, Si Pencet, Smart Kampung.