Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan ( Paten ) Di Kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mendeskripsikan dan menganalisis mengenai Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik. (2) mendeskripsikan dan menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambat Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik. Penelitian ini menggunakan teori Kinerja menurut Agus Dwiyanto. Jenis penelitian ini adalah deskritif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Lokasi Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kecamatan Benjeng. Dengan fokus penelitian Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Sumber data yang diperoleh terdiri dari data primer yang diperoleh dari wawancara dengan informan yang bersangkutan dan data sekunder berupa dokumentasi dari kinerja pegawai dalam PATEN. Keabsahan data menggunakan trigulasi data yang terdiri reduksi data, penyajian data dan kesimpulan Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik, bahwa secara garis besar indikator kinerja yang berupa produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, serta akuntabilitas berjalan sudah baik. Disamping itu faktor penghambat ditemukan dengan kendala kecil saja daripada faktor pendukung dalam penerapannya
Kata Kunci : Kinerja , Pelayanan , Administrasi