Analisis Kapasitas Perangkat Desa Dalam Pelayanan Publik Berbasis Digital (Studi Kasus Di Desa Beton, Kecamatan Menganti, Kabupaten Gresik)

Penelitiana ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Analisis Kapasitas Perangkat Desa Dalam Pelayanan Publik Berbasis Digital Di Desa Beton Kecamatan Menganti,Kabupaten Gresik. Penelitian yang digunakan didalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Fokus penelitiannya menggunakan teori kapasitas menurut teori menurut grindle(1997:22).Yakni dimensi pembangunan SDM,penguatan organisasi,reformasi kelembagaan. Teknik pengumpulan data melalui observasi,wawancara,dan domuntasi. Dengan infomen 10 orang. Teknins analisis datanya yaitu pengumpulan data,reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kapasitas perangkat desa dalam pelayanan publik berbasis digital didesa Beton kecamantan Menganti kabupaten Gresik masih ada hambatan dalam penggunaan teknologi digital yang dilakukan oleh perangkat desa serta keterbatasan sumber daya manusia.
Kata Kunci : Kapasitas Pelayanan Publik, Berbasis Digital.