Pengaruh Persepsi Kualitas, Harga, dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Di Kecamatan Sukomanunggal Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kualitas (X1), Harga (X2), Word Of Mouth (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Kecamatan Sukomanunggal Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan teori dari Maholtra dengan tekniknon probability sampling yaitu accidental samplingberjumlah 110 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda dengan alat Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan persepsi kualitas, harga, dan word of mouth secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan persepsi kualitas dan word of mouth berpengaruh tapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel independen dalam penelitian ini memberikan pengaruh sebesar 34,6% terhadap keputusan pembelian dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.
Kata kunci : Persepsi Kualitas, Harga, Word Of mouth, Keputusan Pembelian