Pengaruh Advertising, Emotional Marketing, Dan Relate Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Layanan Internet Speedy Pt Telekomunikasi Indonesia, Tbk Di Surabaya

Keputusan pembelian konsumen adalah suatu proses yang melibatkankonsumen didalam mengenali kebutuhannya, pencarian informasi, evaluasialternatif lain, hingga pengambilan keputusan untuk membeli produk sesuaidengan kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh advertising,emotional marketing, dan relate terhadap keputusan penggunaan produk SpeedyPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk di Surabaya Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden.Responden dalam penelitian ini adalah pengguna layanan internet Speedy diSurabaya. Penelitian ini menggunakan metode Non Probability Sampling denganmenggunakan sampling insidental. Data penelitian diperoleh dari hasilpenyebaran kuesioner terhadap responden. Pengujian hipotesis penelitiaandilakukan dengan analisis regresi linear berganda dengan alat bantu aplikasi SPSS19.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa advertising,emotional marketing, danrelate berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan penggunaanproduk layanan internet Speedy di Surabaya. Untuk uji secara simultanmenunjukkan bahwa advertising,emotional marketing, dan relate mempunyaipengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan produk layanan internetSpeedy di Surabaya. Berdasarkan hasil pengujian parsial diketahui bahwa variableemotional marketing mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusanpenggunaan produk layanan internet Speedy di Surabaya
Kata kunci : Advertising, Emotional Marketing, Relate, Keputusan Pembelian