“Pengaruh Brand Trust, Brand Image Dan Brand Awareness Terhadap Brand Loyalty Aqua Pt. Tirta Investama” (Studi Pada Kecamatan Benowo Dan Kecamatan Pakal Surabaya)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan yang semakin kompetitif pada produk air minum dalam kemasan (AMDK). Sehingga perusahaan harus berupaya untuk merebut hati konsumen untuk mampu bertahan dan berkembang pada pangsa pasar yang lebih tinggi. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui hubungan pengaruh brand trust, brand image dan brand awareness terhadap brand loyalty pada produk Aqua, PT. Tirta Investama di wilayah kecamatan Benowo dan Pakal Surabaya.100 responden diambil sebagai sampel dalam penelitian dengan menyebutkan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai analis dalam penelitian . Penelitian memberikan hasil bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari brand trust, brand image dan brand awareness terhadap brand loyalty baik secara parsial ataupun simultan pada produk Aqua PT. Tirta Investama di wilayah Kecamatan Benowo dan Pakal Surabaya.
Kata kunci : Brand Trust, Brand Image, Brand Awareness, Brand Loyalty