Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Warnet di Kecematan Gondang-Mojokerto

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Fasilitas,Pelayanan,dan Lokasi terhadap keputusan penggunaan jasa warnet di Kecamatan Gondang –Mojokerto. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 konsumen atau responden. Kemudian teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan determinasi berganda. Hasil pengolahan data menunjukkan Y= 9,850 0,126X1+ 0,173X2 + 0,094 X3. Hasil output SPSS menunjukkan dimana nilai t hitung variabel fasilitas lebih kecil dari pada nilai t tabel (1,529<1,98498) dengan tingkat signifikan diatas 0,05 yaitu 0,130. Nilai t hitung variabel pelayanan lebih besar dari pada nilai t tabel (2,789>1,98498) dengan tingkat signifikan dibawah 0,05 yaitu 0,006.dan nilai t hitung variabel lokasi lebih kecil dari pada nilai t tabel (1,635 < 1,98498) dengan tingkat signifikan diatas 0,05 yaitu 0,105.Maka dapat disimpulkan .Variabel fasilitas ( X1) danvariabel lokasi ( X3)secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa, hanya variabel pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Kemudian uji F menunjukkan fasilitas (X1), pelayanan (X2) dan lokasi (X3) secara simultan (bersama-sama) mempengaruhi keputusan penggunaan jasa warnet di Kecamatan Gondang –Mojokerto.Fhitung sebesar 8,646 dengan taraf signifikan sebesar 0,000. Ftabel sebesar 2,70. Karena F hitung> Ftabelyaitu 8,646>2,70 dan memiliki taraf signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Kata kunci : Fasilitas, Pelayanan,lokasi,keputusan menggunakan jasa