Pengaruh Penerapan Fasilitas E-SPT dan E-Filing Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) (Studi Kasus di KPP Pratama Surabaya Sawahan)

Dirjen Pajak melakukan berbagai inovasi baru dalam bidang perpajakan yaitu dengan pemanfaatan teknologi dan informasi sehingga terciptalah aplikasi komputer dalam sistem administrasi perpajakan seperti e-SPT dan e-Filing untuk memudahkan para wajib pajak sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan kewajiban perpajakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat penggunaan e-SPT dan e-Filing, tingkat kepatuhan wajib pajak yaitu ketepatan waktu melapor pajak menggunakan e-SPT dan e-Filing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris tentang pengaruh fasilitas e-SPT dan e-filing dalam melaporkan Surat Pemeberitahuan (SPT) terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Responden dalam penelitian ini adalah para wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Sawahan yaitu sebanyak 100 responden. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian adalah purposive sampling, sedangkan metode pengolahan data yang digunakan peneliti adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan fasilitas e-SPT dan e-filing dalam melaporkan Surat Pemeberitahuan (SPT) memiliki pengaruh secara parsial terhadap kepuasan wajib pajak. Kemudian, fasilitas e-SPT dan e-filing dalam melaporkan Surat Pemeberitahuan (SPT) memiliki pengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan wajib pajak. Kata Kunci : e-SPT, e-filing dan kepuasan wajib pajak